La comunicación accesible es un elemento clave para garantizar una atención sanitaria de calidad, segura y centrada en las necesidades de cada familia. Sin embargo, las mujeres sordas siguen encontrando barreras durante el embarazo, el parto, el posparto y la lactancia que dificultan el acceso a una información comprensible y a un acompañamiento verdaderamente equitativo.

Con el objetivo de contribuir a reducir estas desigualdades, la Asociación Alba Lactancia Materna, con la colaboración de LactApp y la Generalitat de Catalunya, ha impulsado un proyecto pionero liderado por Susana Romanillos y Andrea Montero para mejorar la atención a las mujeres sordas en el ámbito de la maternidad y la lactancia. Entre sus principales iniciativas se encuentra la elaboración de esta Guía para sanitarios de atención a las mujeres sordas, así como la creación del primer glosario en Lengua de Signos Catalana (LSC) de términos relacionados con la maternidad y la lactancia, cubriendo un vacío terminológico que existía hasta ahora.

En este artículo compartimos el resumen de las pautas clave de la guía, una herramienta práctica que ofrece recomendaciones para facilitar una comunicación más accesible, respetuosa e inclusiva, contribuyendo a que todos los profesionales puedan proporcionar una atención de mayor calidad a las madres sordas y sus familias.

Guía de atención

1. Respeto, autonomía y gestión de la comunicación

• Reconocimiento lingüístico: Es esencial reconocer la Lengua de Signos Catalana (LSC) o la Lengua de Signos Española (LSE) como lenguas de referencia.
• Responsabilidad del centro: La gestión y solicitud de intérpretes profesionales de LSC/LSE en todas las etapas es responsabilidad del centro sanitario a través de circuitos internos claros, liberando de esta carga organizativa a la paciente. Debe preverse tanto en citas programadas como en urgencias.
• Evitar intermediarios informales: Se debe evitar el uso de familiares como intérpretes, especialmente en situaciones clínicas o sensibles.
• Trato directo: Diríjase siempre directamente a la paciente de forma natural, evitando infantilizar o sobreproteger.

2. Pautas para una comunicación efectiva

Para optimizar la comunicación directa en consulta, se recomiendan las siguientes acciones:

• Buenas prácticas: Mantener siempre el contacto visual, hablar de frente, asegurar una iluminación adecuada, vocalizar de forma natural y emplear frases cortas, sencillas y claras, confirmando la comprensión de manera frecuente.
• Situaciones a evitar: No hable mientras camina o si no hay contacto visual. Evite gritar o cubrirse la boca con mascarillas opacas si la lectura labial es necesaria. Jamás se dirija exclusivamente a los acompañantes en lugar de a la paciente.

3. Formación del personal sanitario

Fomentar una formación básica en LSC/LSE y dentro de los programas sanitarios no sustituye al intérprete profesional, pero mejora sustancialmente la relación terapéutica, genera confianza y facilita la atención inicial en situaciones de urgencia.

Si deseas colaborar con el proyecto

Desde la asociación hay una disposición total a nuevas colaboraciones con profesionales e instituciones que deseen mejorar la accesibilidad en el ámbito de la salud. Tan solo hay que escribir a: 📩 [email protected]