La comunicación accesible es un elemento clave para garantizar una atención sanitaria de calidad, segura y centrada en las necesidades de cada familia. Sin embargo, las mujeres sordas siguen encontrando barreras durante el embarazo, el parto, el posparto y la lactancia que dificultan el acceso a una información comprensible y a un acompañamiento verdaderamente equitativo.

Con el objetivo de contribuir a reducir estas desigualdades, la Asociación Alba Lactancia Materna, con la colaboración de LactApp y la Generalitat de Catalunya, ha impulsado un proyecto pionero liderado por Susana Romanillos y Andrea Montero para mejorar la atención a las mujeres sordas en el ámbito de la maternidad y la lactancia. Entre sus principales iniciativas se encuentra la elaboración de esta Guía para sanitarios de atención integral a las mujeres sordas, así como la creación del primer glosario en Lengua de Signos Catalana (LSC) de términos relacionados con la maternidad y la lactancia, cubriendo un vacío terminológico que existía hasta ahora.

En este artículo compartimos la guía completa, una herramienta práctica que ofrece recomendaciones para facilitar una comunicación más accesible, respetuosa e inclusiva, contribuyendo a que todos los profesionales puedan proporcionar una atención de mayor calidad a las madres sordas y sus familias.

Guía de atención integral

1. Respeto, autonomía y gestión de la comunicación

• Reconocimiento lingüístico: Es esencial reconocer la Lengua de Signos Catalana (LSC) o la Lengua de Signos Española (LSE) como lenguas de referencia.
• Responsabilidad del centro: La gestión y solicitud de intérpretes profesionales de LSC/LSE en todas las etapas es responsabilidad del centro sanitario a través de circuitos internos claros, liberando de esta carga organizativa a la paciente. Debe preverse tanto en citas programadas como en urgencias.
• Evitar intermediarios informales: Se debe evitar el uso de familiares como intérpretes, especialmente en situaciones clínicas o sensibles.
• Trato directo: Diríjase siempre directamente a la paciente de forma natural, evitando infantilizar o sobreproteger.

2. Pautas para una comunicación efectiva

Para optimizar la comunicación directa en consulta, se recomiendan las siguientes acciones:

• Buenas prácticas: Mantener siempre el contacto visual, hablar de frente, asegurar una iluminación adecuada, vocalizar de forma natural y emplear frases cortas, sencillas y claras, confirmando la comprensión de manera frecuente.
• Situaciones a evitar: No hable mientras camina o si no hay contacto visual. Evite gritar o cubrirse la boca con mascarillas opacas si la lectura labial es necesaria. Jamás se dirija exclusivamente a los acompañantes en lugar de a la paciente.

3. Formación del personal sanitario

Fomentar una formación básica en LSC/LSE y dentro de los programas sanitarios no sustituye al intérprete profesional, pero mejora sustancialmente la relación terapéutica, genera confianza y facilita la atención inicial en situaciones de urgencia.

Si deseas colaborar con el proyecto

Desde la asociación hay una disposición total a nuevas colaboraciones con profesionales e instituciones que deseen mejorar la accesibilidad en el ámbito de la salud. Tan solo hay que escribir a: 📩 [email protected]